Solocal dynamise la collecte des dons du Téléthon grâce à l’engagement de ses collaborateurs et la puissance de ses plateformes de services

Alexandre Falkenstein - Coordinateur du projet AFM-Téléthon

Responsable marketing durant 8 années chez Solocal Marketing Services, filiale spécialisée dans le marketing direct et digital, Alexandre s’occupe désormais du département des experts-produit avant-vente au service Grands Comptes. En charge des relations commerciales avec l’AFM, il coordonne également les autres actions opérationnelles entre Solocal et l’AFM.

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Cela fait près de 20 ans que Solocal est le prestataire de l’Association Française contre les Myopathies (AFM) pour son événement phare, le Téléthon. Depuis 2017, la collaboration des deux structures a pris un tournant en intégrant une dimension très digitale à la collecte des dons. Retour sur cette mobilisation avec Alexandre Falkenstein, coordinateur du projet AFM-Téléthon pour Solocal.

Pour l’édition 2019, Solocal s’est ainsi mobilisé dès novembre et œuvrera jusqu’à mi-février afin d’assurer la gestion des dons (depuis leur réception jusqu’à l’édition et l’envoi des reçus fiscaux) notamment par le biais de la mise en place d’une plateforme CRM, des campagnes de marketing digital (30h du Téléthon et opération de défiscalisation en fin d’année) et de la base de données marketing. Dès l’origine, cette campagne a suscité l’engouement de l’entreprise et de ses salariés à participer à la récolte de dons…

En tant que partenaire digital local des entreprises, Solocal entretient des points communs forts avec l’AFM-Téléthon : un ancrage fort dans les territoires, une proximité avec les Français et une histoire riche ! Entre les compétences digitales fortes de nos équipes, la popularité de nos services digitaux (PagesJaunes, Mappy) à l’audience massive, des données propriétaires exclusives et riches et une fine connaissance du tissu économique local, nous avions beaucoup d’atouts à faire valoir pour développer avec réussite un tel accompagnement.

L’engagement bénévole de nos experts digitaux

D’une part, Solocal a soutenu la démarche de ses salariés bénévoles en mettant à disposition les locaux et le matériel de sa webfactory d’Angoulême. Les postes de travail et le savoir-faire des salariés ont ainsi répondu idéalement au besoin de traitement du débordement d’appels du 3637 pendant les 30 heures du Téléthon. Les équipes bénévoles ont ainsi traité 1 200 appels et récolté près de 67 000 euros de dons !

L’impact de la popularité de nos médias

D’autre part, Solocal s’est engagé au travers de la mise à disposition gracieuse de la puissance de ses services digitaux à destination des consommateurs (PagesJaunes, Mappy).

En 2019, c’était en effet la 5ème année que Mappy (11 millions de visiteurs uniques par mois) et PagesJaunes  (20 millions de visiteurs uniques par mois) ont été associés à l’opération. Nous avons offert l’habillage de la home page de pagesjaunes.fr, soit 2,7 millions d’affichages et près de 14 000 clics pointant directement sur le formulaire de don. En même temps, une campagne de promotion sur le web et les applications avec 1 million d’affichages d’un pavé pub, toujours couplé au dispositif de don. Et bien sûr, nous avons aussi relayé l’événement sur nos réseaux sociaux. 

Solocal et ses équipes sont très fières et heureuses de contribuer concrètement à cette collecte !

Crédit photo : Call center sur Shutterstock.

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