A la suite d’une étude sur les politiques d’achat de poissons de six grands supermarchés français, Bloom, association qui oeuvre pour la préservation marine, publie un classement pour aider les consommateurs à faire les bons choix.
Ce classement, qui prend la forme d’une illustration choquante, risque de ternir la réputation de ces enseignes.
Basé sur une méthodologie décrite par Bloom, on retrouvera :
- En bon élève : Casino (68%) et Carrefour (61%) ;
- En milieu de classement : Système U (52%) et Auchan (26%) ;
- Et en queue de classement : E.Leclerc (19%) et Intermarché (6%).
Retrouvez les détails de l’étude ainsi que les résultats complets du classement ici.
Ce cas nous rappelle celui de Costco « Pourquoi la grande distribution doit mieux intégrer le développement durable dans sa veille ? » qui, en 2010, a fait les frais d’une campagne « coup de poing » sur le web organisée par Greenpeace.
La réaction de Costco avait alors été très proactive. En effet, l’enseigne avait stoppé l’achat des espèces en danger. Qu’en sera-t-il de celle des enseignes de ce classement ?
Une étude à nuancer
Tout d’abord, celle-ci ne semble pas avoir été réalisée par un cabinet de conseil indépendant et/ou évalué ou créé en concertation avec d’autres parties prenantes. Quel crédit accorder à cette étude ? Deuxièmement, aucune méthodologie ou légende n’étant décrite sur les images, le fait de les partager sur les réseaux sociaux risque de nuire à la réputation des acteurs présents sur ces images qu’ils fassent partie des mauvais élèves ou non. Une opération dangereuse pour Bloom qui pourrait bien se voir attaqué par l’ensemble des industriels.
