Même si l’objectif principal d’un rapport RSE est la diffusion d’informations auprès des parties prenantes, en réalité, peu de rapports sont réellement lus.
Pour lutter contre ce constat et rendre son rapport RSE plus accessible, Auchan a décidé d’innover en proposant, en Italie, le rapport à même les tickets de caisse. Grâce à un système de codes barres et une application à télécharger sur smartphone, l’intégralité du rapport est à la portée des clients.
Les résultats sont très concluants : 1,5 millions de contacts touchés en une semaine contre 2 800 pour le rapport développement durable de 2011, sans compter la réduction de l’utilisation de papier de 99,73% par rapport à l’an dernier.
