Publié le 1 juin 2022
Longtemps, le système économique moderne s’est construit autour de logiques individualistes et compétitives. L’innovation, par exemple, est depuis presque toujours considérée comme une course, où chaque acteur devait battre les autres, les devancer.
Pourtant, depuis quelques années les choses évoluent. Désormais, de plus en plus d’acteurs se lancent dans des démarches collaboratives, pour avancer plus vite, pour avancer ensemble et pour produire une richesse mieux partagée et plus alignée avec les enjeux du monde moderne : crise écologique, enjeux de santé, cohésion sociale… L’Open Innovation fait partie de ces nouvelles approches qui transforment progressivement le monde de l’entreprise, ses modèles de développement et d’innovation pour renforcer leur impact positif.
Depuis plusieurs années maintenant, Expanscience s’est lancé dans cette démarche. Zoom sur l’Open Innovation au service de l’impact positif chez Expanscience avec Karen Lemasson, Directrice RSE et Open Innovation.
L’Open innovation au service de la transition d’une entreprise
Chez Expanscience, la démarche d’Open Innovation s’articule autour de trois piliers. Un pilier de transformation interne, car l’on estime qu’innover différemment en interne et en externe implique de faire monter toute l’entreprise en compétences pour la rendre plus agile, plus créative et plus résiliente. Le deuxième pilier se base sur l’ouverture à notre écosystème : l’ensemble de nos parties prenantes, à savoir les parents, les pharmacies, les professionnels de santé…mais aussi les agriculteurs qui cultivent nos matières premières par exemple. Enfin, le troisième pilier s’appuie sur la notion d’expérimentation. En effet, l’objectif est de tester rapidement sur le terrain des prototypes, d’expérimenter des projets et des modèles qui nous permettent de proposer des services et des offres dont l’impact positif est renforcé et mesuré. C’est un axe clé particulièrement stratégique aujourd’hui au regard de notre ambition de devenir une entreprise à impact positif et régénératrice.
Les défis à relever, tant sociaux qu’environnementaux, nous dépassent et impliquent que l’on avance ensemble. Ensemble il est possible de faire bouger les lignes plus vite au sein d’un secteur ou d’un marché sur des sujets clés comme le plastique ou la contribution aux objectifs climatiques planétaires. L’Open Innovation permet d’outrepasser la dimension économique de l’innovation classique, de sortir de la notion de compétitivité pour travailler avec tous les acteurs, concurrents ou non, pour imaginer et construire des modèles plus vertueux.
Innover, c’est s’ouvrir aux autres, s’ouvrir à l’innovation collective et ainsi développer l’agilité et l’esprit d’innovation au sein des équipes. Expanscience a choisi d’en faire la pierre angulaire de son développement. Engagé avec ses parties prenantes, le groupe a construit un véritable écosystème d’innovation collaboratif, qui met en commun les forces et les intelligences d’une multitude d’acteurs afin de mettre sur le marché des produits ou services plus adaptés aux besoins des consommateurs et servant l’intérêt général de la société.
Comment mettre en application l’Open Innovation ? 3 exemples concrets avec Expanscience
Derrière un concept plutôt abstrait, se cache en réalité des pratiques, projets et offres très concrètes au service de l’impact positif ainsi que de la transformation du secteur de la cosmétique.
- L’Open Innovation pour être au plus près des attentes et besoins de chaque partie prenante
En partenariat avec une start-up accélérée, Expanscience a développé une nouvelle alternative thérapeutique non-médicamenteuse pour soulager les patients souffrant de douleurs chroniques liées à l’arthrose. Moins invasif, plus doux, ce dispositif médical a bénéficié de la mise en commun des ressources de différents acteurs.
- L’Open Innovation pour expérimenter sur le terrain
Grâce à un travail de co-construction, Mustela propose aujourd’hui une offre de gels lavants rechargeables en pharmacies. Cette dernière a le double avantage de réduire la production de déchets plastiques et de tester de nouveaux usages auprès des pharmaciens et des consommateurs. Expanscience a expérimenté directement sur le terrain cette offre de recharge, lancée en mode test and learn dans deux pharmacies en 2020, puis l’a élargie à 22 pharmacies en 2021.
- L’Open Innovation pour rendre les collaborateurs acteurs de la transition
Expanscience mise aussi sur l’Open Innovation pour fédérer ses collaborateurs et les rendre acteurs de l’évolution de leur entreprise. Au quotidien, Expanscience renforce la culture et les méthodes d’Open Innovation de l’ensemble de ses collaborateurs en s’appuyant sur les “Open People”, une vingtaine de volontaires qui accompagnent les différentes directions, forment des équipes aux méthodes d’open innovation, etc.
Et pour accompagner de grands projets stratégiques, comme sa démarche de RSE, l’entreprise expérimente de nouvelles façons de co-construire.
Ainsi, ses collaborateurs ont été associés à la définition de la nouvelle feuille de route en matière de RSE pour les 10 et 20 prochaines années. Pendant plusieurs mois, 40 collaborateurs volontaires, dans 11 pays à travers le monde, ont pu réfléchir ensemble, en suivant la méthodologie de la Convention Citoyenne pour le Climat.
Outre ce groupe de 40, plus de 500 collaborateurs se sont exprimés sur leurs attentes et sur l’ambition de « Devenir une entreprise à impact positif et régénératrice ».
Grâce à cette concertation inédite, Expanscience s’est fixé des objectifs ambitieux : contribuer à l’atteinte des objectifs climatiques planétaires, favoriser le zéro déchet, contribuer à respecter mais aussi régénérer la biodiversité dans le cadre de ses approvisionnements en matières premières végétales, etc. L’Open Innovation a permis aux collaborateurs de contribuer à la trajectoire de l’entreprise, d’y mettre leurs empreintes et envies. Cela facilitera et accélérera sans aucun doute le déploiement de la trajectoire RSE de l’entreprise.
Pour aller encore plus loin, Expanscience est partenaire du programme RESET for cosmetics, un programme collaboratif de R&D qui réunit 12 leaders de l’industrie cosmétique. Son objectif ? Remplacer le plastique des emballages cosmétiques par de la fibre cellulosique. Ce projet s’inscrit dans le cadre du Plastic Act, plan d’actions lancé par la FEBEA pour des emballages cosmétiques durables.
