Former vos ambassadeur·rices RSE
Dans un contexte où les enjeux de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) sont de plus en plus présents, l’ambassadeur·rice RSE est devenu un·e acteur·rice clé pour sensibiliser, impliquer et mobiliser l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Cette fonction est aujourd’hui essentielle pour la pérennité et la performance de l’entreprise à long terme. Face à son rôle grandissant, comment accompagner et former ses ambassadeur·rices RSE au mieux ?
Véritables relais de la stratégie RSE de l’entreprise, comment faire pour accompagner la montée en compétences des ambassadeur·rices RSE et leur donner les clés pour être des relais de la RSE ?
Pourquoi avoir des ambassadeur·rices RSE ?
Un·e ambassadeur·rice RSE est un·e employé·e de l’entreprise, généralement volontaire, qui est soit désigné·e soit volontaire pour être l’un·e des représentant·es de la RSE auprès de ses collègues, des parties prenantes internes et externes de l’entreprise, ainsi que du grand public. Il/elle est chargé·e de communiquer et de promouvoir les initiatives et les engagements de l’entreprise en matière de RSE. Il peut s’agir de la mise en place d’une politique environnementale, de l’engagement social de l’entreprise ou de la gouvernance d’entreprise responsable. L’ambassadeur·rice RSE est donc l‘interface entre l’entreprise et les parties prenantes, assurant la diffusion d’une culture RSE et la mise en œuvre de ses actions.
Quel rôle pour vos ambassadeur·rices ?
Le rôle de l’ambassadeur·rice RSE est multiple et englobe plusieurs missions clés. Tout d’abord, il/elle doit être un relais d’information et de communication auprès de ses collègues. Il/elle doit être capable de communiquer efficacement les enjeux RSE de l’entreprise, les objectifs fixés et les actions à mettre en place. Pour ce faire, il/elle doit être parfaitement formé·e sur les enjeux de la RSE et sur les initiatives prises par l’entreprise. C’est pourquoi il est important de lui fournir une formation en RSE, adaptée à son rôle et à son niveau de responsabilité.
Impulser le changement !
Ensuite, l’ambassadeur·rice RSE doit être un·e leader·euse et un exemple pour les autres employé·es de l’entreprise. Il/elle doit être motivé·e et engagé·e dans sa mission pour inciter les autres à s’impliquer dans la démarche RSE de l’entreprise. Il/elle doit également être en mesure d’accompagner les autres employé·es dans leur démarche RSE, en leur apportant son soutien et en partageant son expérience.
Enfin, l’ambassadeur·rice RSE doit être en mesure d’identifier les attentes et les besoins des parties prenantes de l’entreprise. Il/elle doit être à l’écoute des client·es, des fournisseur·euses, des partenaires et des autres parties prenantes de l’entreprise pour comprendre leurs attentes et leurs besoins en matière de RSE. Il/elle doit également être en mesure de faire remonter ces informations à l’entreprise pour contribuer à l’amélioration de sa politique RSE.
L’importance de l’ambassadeur·rice RSE
L’importance de l’ambassadeur·rice RSE est indéniable dans une entreprise. En effet, il/elle permet de renforcer la culture RSE de l’entreprise en interne et en externe. Il/elle est le/la garant·e de la mise en place des initiatives et des engagements de l’entreprise en matière de RSE et assure leur pérennité dans le temps. Il/elle permet également de sensibiliser et d’impliquer les parties prenantes de l’entreprise, en créant une relation de confiance et de transparence avec elles. Enfin, il/elle contribue à la performance globale de l’entreprise en favorisant une gestion responsable et durable de ses activités.
Accompagner vos ambassadeur·rices RSE
Pour assurer la réussite de sa mission, l’ambassadeur·rice RSE doit être formé·e et accompagné·e tout au long de son mandat. Pour ce faire, il est crucial de l’accompagner à la fois sur sa montée en compétences et connaissances sur les enjeux de la RSE comme sur sa capacité à être un·e bon·ne animateur·rice. L’entreprise doit, dès que cela est possible – mettre en place un programme de formation et d’accompagnement pour l’ambassadeur·rice RSE, adapté à son rôle et à son niveau de responsabilité. C’est en ce sens que l’équipe pédagogique de Youmatter, organisme de formation certifié Qualiopi délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation, a développé un parcours de formation sur un an permettant aux ambassadeur·rices RSE d’être formé·es de manière efficace sur différents enjeux de la transition écologique et sociale.
Formation en plusieurs étapes
Notre parcours de formation conçu sur mesure pour les ambassadeur·rices RSE est composé de 3 briques ajustables :
Brique 1 : Comment devenir un·e bon·ne animateur·rice ?
Quels sont les outils d’animation ? Comment animer un brainstorming ? Un world café ? Comment bien relayer les informations relatives à la stratégie RSE de l’entreprise ? Comment être un·e bon·ne communicant·e ?
Cette première partie est composée à minima d’un webinar d’1H permettant d’expliciter les différents outils à l’animation qui s’offrent à leur disposition. Ce webinar est accompagné d’un kit pédagogique à l’animation d’une dizaine de pages détaillant l’ensemble des méthodes d’animation à avoir en tête dans le cadre de sa mission d’ambassadeur·rice RSE.
Nous conseillons vivement aux entreprises de former leurs ambassadeur·rices RSE sur une journée en présentiel, cela permettant d’intégrer au sein de la formation des mises en situation d’animation. Par la pratique, les ambassadeur·rices RSE peuvent ainsi prendre connaissance de l’ampleur et parfois de la difficulté du rôle d’animateur·rice RSE face à un public interne très hétérogène et parfois même hermétique aux enjeux de la transition. Grâce à la journée de formation « Etre un·e bon·ne ambassadeur·rice RSE », chaque collaborateur·rice engagé·e dans cette fonction d’ambassadeur·rice RSE est ainsi armé·e pour animer et sensibiliser au mieux ses collègues.
Brique 2 : monter en compétences sur les grands enjeux de la transition écologique et sociale
Formation sur les grands enjeux de transition (climat, stratégie carbone, RSE, communication responsable …). Pour cette seconde brique, Youmatter s’adapte aux grands enjeux de l’entreprise en terme de stratégie RSE afin de pouvoir adapter au mieux les grands sujets abordés.
Cette deuxième brique se déploie en présentiel ou à distance grâce à une conférence de sensibilisation avec un·e expert·e du sujet d’environ 1h. Ce webinar est suivi d’un kit pédagogique reprenant l’ensemble des contenus phares à retenir sur le sujet. Afin de pouvoir répondre aux éventuelles interrogations des ambassadeur·rices RSE qui sont souvent peu expert·es des sujets abordés, Youmatter propose un SAV. Ce dispositif leur permet ainsi de poser toutes leurs questions tant sur le fond que sur la forme de leurs animations.
Brique 3 : accompagner vos ambassadeur·rices RSE à mieux convaincre
Grâce à l’atelier de 3H le Pitch du changement, Youmatter accompagne les ambassadeur·rices RSE à mieux convaincre. Grâce à des personas qu’ils/elles rencontrent au quotidien et à des mises en situation proche de situations réelles, vos ambassadeur·rices RSE apprennent à identifier, comprendre et répondre à des leviers de motivation personnels. En accompagnant vos champion·nes RSE avec cet atelier, vous les armer à mieux convaincre et embarquer les collaborateur·rices de l’entreprise sur les enjeux phares RSE.
Success Story Knauf Industries
Youmatter a su nous accompagner de manière pertinente pour animer notre réseau d’ambassadeur·rices RSE. Grâce à leur expertise des sujets RSE et aux enjeux phares de notre structure, nous avons pu embarquer les ambassadeur·rices RSE sur deux grandes thématiques : la communication responsable et la décarbonation !
Régine Jenny, Responsable RSE
Un besoin précis ? Parlons-en autour d’un café
Votre entreprise a un projet de sensibilisation ou de formation ? Votre organisation a un besoin de production de contenu ou souhaite transformer son modèle d’affaires ? Vous souhaitez tout simplement échanger sur vos enjeux et vos challenges ? L’équipe Youmatter est à votre écoute ! Prenons le temps d’échanger autour d’un café.