Les sujets autour de la RSE sont en constant mouvement, ils sont complexes et techniques. Les directeurs RSE et leurs équipes, dans ce contexte, doivent parvenir à articuler le temps long de la transition et le temps court de l’entreprise, avoir à la fois une vision très large des différents métiers de l’entreprise mais aussi une expertise multidimensionnelle pour les accompagner dans la transition. Alors comment développer l’expertise des directeurs RSE et de leurs équipes ?
C’est pour répondre à cette question que nous avons organisé une table ronde s’appuyant sur l’étude “Expertise: le nouveau défi des directions RSE” de Laure Lelasseux et Frank de Bakker, chercheurs au sein de l’IÉSEG School of Management, en compagnie de Karen Lemasson, directrice RSE et Open Innovation des Laboratoires Expanscience, Vanessa Azar, membre du CA du C3D et directrice RSE d’Europcar Mobility Group, Caroline Renoux, Fondatrice et CEO de Birdeo, et Pierre-Yves Sanchis, fondateur et directeur général de Youmatter. Un grand merci à eux et à nos partenaires : L’IÉSEG School of Management, le C3D et Birdeo. Découvrez un résumé de nos échanges dans cet article.
La formation pour gagner en expertise RSE
Qu’il s’agisse de grandes entreprises possédant un service RSE éprouvé et chapeauté par un directeur RSE et des équipes accompagnées par des experts de ces sujets, ou des entreprises de plus petite taille avec un service RSE plus proche du terrain, l’expertise RSE représente un enjeu fort. À ce titre, la montée en compétences du directeur RSE et de ses équipes est nécessaire car les sujets évoluent rapidement. Alors oui, il y a urgence, mais il est important de prendre le temps de se former.
En tant que corps multidimensionnel, la RSE implique de se former aux enjeux de climat, de biodiversité, de sobriété, d’énergie. Se former pour comprendre les enjeux, pour saisir leur évolution, les limites, les opportunités. C’est aussi une veille à mener continuellement, qu’il s’agisse d’articles à consulter, de podcasts à écouter. Cela implique de se dégager du temps.
Enfin, la formation ne doit pas être cantonnée aux équipes RSE. Elle doit inonder l’entreprise, toucher l’ensemble des directions, des métiers. Cela provient, pour commencer, d’une forte demande des collaborateurs, mais c’est aussi un moyen de réenchanter les équipes, d’embarquer l’ensemble de l’entreprise dans la stratégie RSE, pour que chacun puisse s’imprégner de ces sujets et puisse les mettre en action dans les métiers.
Expertise RSE : il faut se placer au plus proche du terrain
Pour gagner en expertise RSE et être en mesure de comprendre les enjeux de chaque métier, de chaque activité de l’entreprise, rien de tel que d’aller sur le terrain dans un premier temps pour observer, saisir chaque particularité, chaque limite, chaque contrainte, auxquelles font face les équipes au quotidien. C’est en faisant que l’on apprend, rien de tel pour assimiler des connaissances donc que de s’y confronter.
C’est également au plus près du terrain qu’il sera nécessaire de tester les possibilités, les idées. L’énergie vient de l’action, alors agissons.
Monter en expertise RSE grâce à ses pairs
Il n’y aura pas de transition sans coopétition, sans coopération, sans partage et échanges des savoirs, des expériences, des expertises, entre entreprises. Il n’y aura pas de transition seul. Il est important de s’entourer, d’être accompagné, de s’inspirer et d’inspirer.
Les directeurs RSE et leurs équipes doivent se rapprocher de celles d’autres entreprises de secteurs, activités ou enjeux similaires, qu’il s’agisse de concurrents ou non, car tant que les problématiques sont proches, les expertises peuvent être partagées.
Constituer des regroupements d’entreprise, des consortiums, autour d’un secteur en particulier ou d’une problématique permet d’avancer ensemble et de s’intégrer pleinement dans son écosystème, de monter en compétences, de mutualiser les recherches, d’innover ensemble, de démultiplier la force de frappe. C’est dans cette optique que les Laboratoires Expanscience se sont regroupés avec de nombreux autres acteurs afin de limiter l’usage du plastique dans les packagings et ainsi parvenir à un contenant fiable dont les impacts seraient moindres. Cela implique beaucoup de recherches ainsi que la participation active des fournisseurs.
Ces groupements d’entreprises permettent enfin d’échanger entre acteurs unis par une même passion, de partager leurs réussites mais aussi leurs déceptions, et parfois leurs angoisses et l’éco anxiété, dans un cadre sûr et sécurisé, une safe zone.
La fonction RSE est une fonction qui se construit au carrefour du professionnalisme et du militantisme. Elle demande beaucoup d’humilité. Il est important de connaître et reconnaître ses limites. C’est bien là que débute le chemin vers une meilleure expertise RSE, car elle s’appuie avant tout sur le fait d’admettre que l’on ne dispose pas de toutes les compétences, de tous les points de vue, et que l’on doit se former, aller sur le terrain et bien s’entourer pour gagner en expertise.
