Vous ne le savez peut-être pas, mais j’interviens régulièrement pour des conférences ou des formations comme expert en Digital, entres autres sur des questions de réputation en lien avec les perceptions des impacts sociaux et environnementaux des organisations, ainsi que sur l’implication et la sensibilisation des parties prenantes par les médias sociaux et innovations digitales… comme vous pouvez le lire fréquemment sur ce site ou sur notre Newsletter mensuelle.
La semaine dernière, vous pouviez retrouver une formation qui expliquait comment les médias sociaux permettent de changer les comportements des citoyens, avec le cas du recyclage.
Vendredi 31 mai dernier, Laure Cezard de Babyloan, Tim Lovelock de Giving Corner, Philippe Eynaud, professeur à l’IAE de Paris, ainsi que votre serviteur sous sa casquette Comeen avaient le plaisir d’intervenir lors de la conférence annuelle de l’Institut de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat social de l’ESSEC qui se tenait au siège de la MACIF sous le thème : « Impliquer les parties prenantes : un moteur d’innovation sociale dans un contexte de RSE »
Pour représenter l’innovation, quoi de mieux que de raconter une histoire pour montrer comment le Web a profondément bouleversé la manière dont les parties prenantes et parties prenantes échangent et s’impliquent ?
Retrouvez-ci dessous la présentation de l’exposé, qui, plutôt que d’aller dans la théorie, expose par une histoire connue de tous comment la non gestion et non prise en compte des attentes des consommateurs en matière de transparence a amené la marque Findus à -30% de ventes plus de 3 mois après le « chevalgate ».
Enfin, pour garder espoir, des exemples de co-création et prise en compte des influenceurs du Web sont proposés, avec les cas de Dell, d’Unilever et dans une moindre mesure les cas français de BNP, Renault, ou encore Carrefour.
Quelques enseignements sont enfin proposés pour une meilleure prise en compte des attentes des parties prenantes et consommateurs grâce aux médias sociaux et nouvelles technologies de l’information.
Les slides manquent parfois de clarté sans explications ou vidéo. La vidéo de l’intervention devrait bientôt être en ligne, n’hésitez pas à la demander par e-mail ou à demander des précisions sur pysanchis@comeen.com
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