Commençons par un petit jeu de « e-réputation » sans aller dans la complexité ou des outils spécifiques. Recherchez dans Google ce qui ressort à propos de votre organisation le mois dernier.

Vous allez découvrir un Durex fortement soutenu par le Web dans sa lutte contre le SIDA, lorsqu’un Lesieur, Zara ou encore Levi’s se fait largement remarquer négativement sur des sujets RSE.

Les médias, influenceurs du Web et citoyens prennent parti sur le Web et les réseaux sociaux pour soutenir en bien ou en mal les actions RSE des organisations, c’est un fait.

Certaines marques font le pari de la transparence et du dialogue, à l’instar de Carrefour ou encore Léa Nature ce mois-ci. D’autres sont encore dans l’observation ou dans une prise de parole formatée, à sens unique, éloignée des attentes et réalités des consommateurs.

Choisissez votre camp.

Pierre-Yves Sanchis, Agence Comeen

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