Selon un sondage publié par Kantar en 2021, 87% des Français se disent « concernés » par le réchauffement climatique. Ce chiffre témoigne que les préoccupations environnementales sont croissantes dans la société.
La crise environnementale et le réchauffement climatique font désormais partie des préoccupations quotidiennes de nombreux citoyens et donc de nombreux salariés. Pourtant, dans le même temps, peu de citoyens sont prêts à changer de façon significative leurs modes de vie pour contribuer à la protection de la planète.
C’est aussi face à cette réalité que doivent se confronter au quotidien de nombreux directeurs RSE et ambassadeurs RSE au sein des entreprises. Changer les pratiques métiers pour des pratiques plus responsables nécessite un véritable effort et du temps. Alors comment faire pour accélérer le changement ? Décryptage !
La conduite du changement RSE : un réel enjeu pour les entreprises
La transition écologique implique des changements essentiels de nos modèles économiques, sociaux, politiques et technologiques, y compris dans le monde de l’entreprise. 9 consommateurs français sur 10 demandent aux entreprises d’agir de manière responsable et de répondre aux enjeux sociaux et environnementaux. Par ailleurs, au sein même des organisations, 4 salariés français sur 10 ressentent un décalage entre leurs convictions personnelles et leur quotidien en entreprise ! Les entreprises jouent donc un rôle majeur dans la transition environnementale et sociale, dans le changement d’état d’esprit de ses collaborateurs ainsi que dans leur volonté de s’engager.
La conduite du changement (management du changement ou accompagnement du changement) correspond à l’ensemble des actions et démarches mises en œuvre pour permettre à une organisation de se transformer ou de se réorganiser à partir d’une méthodologie. Ce processus peut revêtir différentes formes : digitalisation de certaines activités, évolution des compétences, adaptation aux enjeux RSE …
La conduite du changement RSE au sein des organisations apparaît depuis plusieurs années déjà comme un outil indispensable pour activer la transition environnementale et sociale. Elle permet à la fois de générer l’adhésion des collaborateurs d’une entreprise aux enjeux RSE mais surtout de faciliter le passage à l’action et à la transformation de pratiques. Grâce à des relais internes comme des ambassadeurs RSE, les entreprises peuvent ainsi inciter les collaborateurs dans la transformation de leurs pratiques métiers pour des pratiques plus respectueuses de l’environnement.
La conduite du changement RSE : mode d’emploi
Mais ce changement n’est ni aisé, ni inné, d’autant plus qu’il est difficile d’établir un lien entre l’impact de notre action individuelle quotidienne (dans notre vie personnelle et professionnelle) et les enjeux environnementaux et sociaux plus ou moins lointains (temporel ou géographique).
De même que cette transformation impacte la culture d’entreprise, les pratiques et comportements des collaborateurs. Plutôt qu’un changement imposé, un changement volontaire, adhéré et porté par l’ensemble des collaborateurs, est à privilégier. Il s’agit de prendre en compte toutes les dimensions de l’entreprise et d’intégrer l’ensemble de ses parties prenantes, pour ne pas créer de crispations, d’incompréhensions, de sentiment d’exclusion ou de nouvelles oppositions.
Lorsque l’on aborde les changements individuels des collaborateurs au sein des entreprises, il est capital de prendre en considération les spécificités de chaque salarié. Bagage culturel, sensibilité, appétence sur les enjeux RSE, besoins et vision de la société sont autant d’éléments à prendre en compte lorsque l’on veut inciter les collaborateurs à changer leurs pratiques.
La conduite du changement RSE demande un investissement humain et économique mais elle nécessite surtout du temps ! En effet, elle sous-entend un travail de fond avec :
- – un état des lieux,
- – la conception d’un plan d’actions permettant de définir un planning d’actions et les ressources à mobiliser,
- – une équipe dédiée,
- – un travail de sensibilisation et formation,
- – des objectifs concrets et évaluables sous forme d’indicateurs.
La mise en place de nouveaux processus et routines n’est possible que sur un temps long. Les directeurs RSE et ambassadeurs RSE doivent donc s’armer de patience avant de voir de véritables changements opérer.
Accompagner la conduite du changement RSE, une nécessité !
Youmatter, organisme de formations sur les enjeux de transformation écologique et sociale a développé en partenariat avec Bpifrance un outil inédit afin de convaincre et embarquer sur les sujets RSE : le Pitch du changement ! Cet atelier de 3h est composé d’une heure de théorie et de 2 heures d’exercices pratiques. Le but ? Aider à bâtir un argumentaire adapté à la typologie d’interlocuteur, en réponse à des sujets RSE, grâce à une simulation de situations vécues en entreprise. Originellement construit pour le secteur de la bancassurance, cet atelier semi sur mesure s’adapte au contexte de l’entreprise, à son secteur d’activité et aux différents interlocuteurs internes et/ou externes.
Destiné aux commerciaux, aux ambassadeurs RSE ou encore aux différentes directions au sein des organisations (marketing, communication, direction RSE…), le Pitch du Changement est un atelier qui s’ancre dans le réel et le concret. Grâce à des fiches Persona permettant de synthétiser des profils internes / externes qu’il faut convaincre sur des enjeux RSE, les participants doivent trouver les leviers à actionner pour les inciter à changer leurs pratiques. Afin de pouvoir préparer les participants à des cas qu’ils pourront rencontrer en réalité au sein de leur entreprise, des entretiens en amont sont réalisés pour adapter les personas ainsi que les mises en situation.
Grâce à cet atelier, les apprenants comprendront ainsi les ressorts psychologiques, les besoins, les différences d’opinions des collaborateurs, ainsi que les leviers de mobilisation mais aussi de démobilisation voire même d’opposition. Les participants repartent de cet atelier avec :
- – la capacité de concevoir un argumentaire convaincant et impactant,
- – une rhétorique solide pour sensibiliser, inspirer, motiver et in fine mobiliser même les plus réticents.
- – de véritables outils pour mieux comprendre et convaincre sur les enjeux RSE.
Envie de découvrir l’atelier “Le Pitch du Changement” ? De le déployer au sein de votre organisation ? Venez découvrir cet atelier gratuitement lors de la prochaine session test sur Paris ou parlons-on en !
