Publié le 27 octobre 2021
Dans un contexte de crise écologique, notre planète est confrontée à de nombreux défis : changement climatique (vagues de chaleur, inondations, incendies), effondrement de la biodiversité (1 million d’espèces animales et végétales menacées d’extinction au cours des prochaines décennies), etc. Dans son dernier rapport publié en août dernier, le GIEC brosse un tableau sombre du monde qui nous attend si nous ne faisons rien. À ce titre, les entreprises font plus que jamais partie de la solution pour faire face aux enjeux environnementaux, sociétaux et sociaux. Pour répondre à ces problématiques, il est urgent de se positionner sur des objectifs ambitieux et de faire appel à l’intelligence collective. Expanscience a récemment révélé son nouveau programme de RSE à horizon 2030 et 2040 : « impACT ». À travers impACT, Expanscience réaffirme sa volonté de continuer à transformer son modèle pour devenir une entreprise à impact positif et régénératrice.
Mais l’originalité de ce programme réside également dans son élaboration. Construit sur un format inspiré de la convention citoyenne, impACT a mobilisé l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs du groupe et de nombreuses parties prenantes externes pour définir cette nouvelle feuille de route RSE. Retour sur cette co-construction avec Karen Lemasson, Directrice RSE et Open Innovation d’Expanscience.
Des engagements RSE ambitieux pour devenir une entreprise à impact positif
Depuis 17 ans, Expanscience travaille à diminuer son impact car nous avons conscience que la performance d’une entreprise n’est pas seulement économique et financière, mais aussi sociale et environnementale. Cela nous a d’ailleurs permis en 2018 de devenir le 1er laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique certifié B Corp au monde.
Depuis 2004, nous avons parcouru beaucoup de chemin au fil de 3 vagues d’engagements (2004, 2010, 2015). Aujourd’hui, nous voulons aller encore plus loin pour faire notre part face aux défis environnementaux, sociaux et sociétaux planétaires. Notre nouvelle stratégie de RSE, impACT, répond à ces enjeux. Nous nous fixons des objectifs ambitieux à 10 et 20 ans pour devenir une entreprise à impact positif et régénératrice. Nous sommes par ailleurs en marche pour devenir une société à mission d’ici la fin de l’année et nous structurons notre action autour de notre raison d’être – Aider les individus à façonner leur bien-être.
Avoir un impact positif, ce n’est pas seulement réduire notre empreinte, c’est aussi participer à régénérer les écosystèmes et apporter une valeur supplémentaire aux personnes et à la planète. Nous sommes convaincu.es que le bien-être des individus est indissociable de la santé de la planète, de l’air que l’on respire, de l’eau que l’on boit, de l’accès aux ressources naturelles… Et nous avons notre part à jouer pour préserver et restaurer ces ressources. C’est donc dans ce sens que nous avons établi un ensemble d’engagements répondant à quatre enjeux majeurs :
- Concevoir des produits et services utiles pour le bien-être, éco-socio-conçus et toujours plus inspirés de la nature et du vivant.
- Aider nos collaboratrices et collaborateurs à être actrices et acteurs de leur épanouissement et bâtir avec eux une entreprise plus inclusive et solidaire.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs climatiques planétaires, à la protection et la régénération de la biodiversité.
- Mobiliser nos communautés et notre écosystème afin de construire ensemble un modèle d’affaires à impact positif sur la société, les individus et leur environnement.
Cette stratégie est globale pour Expanscience à l’échelle internationale et pour toutes nos activités. À titre d’exemple, notre marque Mustela s’engage à contribuer à la neutralité carbone planétaire en 2030 et à favoriser l’économie circulaire en supprimant ou repensant ses emballages pour tendre vers le zéro déchet à l’image de « Reviens », son offre de produits rechargeables en pharmacies pour le soin de la peau du bébé avec un système de consigne. Notre activité Actifs Cosmétiques s’est également engagée à ce que 100% de son portefeuille d’actifs cosmétiques continue à préserver et protéger la biodiversité et aille encore plus loin en contribuant à la restaurer et à soutenir une agriculture régénératrice.
Dans notre usine d’Epernon, nous visons notamment la valorisation de 100% de nos déchets selon les principes de l’économie circulaire d’ici 2025 et la réduction de 40% de nos émissions de gaz à effets de serre d’ici 2030. Enfin, d’ici 2025, 100% de nos équipes auront la possibilité de consacrer une partie de leur temps de travail à des projets environnementaux, ou à des activités à but non lucratif, et nous aurons mis en place une politique garantissant l’inclusion et l’équité, pour nos équipes à travers le monde.
Comment co-construire ses engagements RSE avec les collaboratrices et collaborateurs ?
Entre prise de conscience et quête de sens, nombreux.ses sont les collaboratrices et collaborateurs qui souhaitent aujourd’hui se voir impliqué.es dans la démarche RSE de leur entreprise. Selon une enquête CitizenWave, 71 % des salarié.es souhaitent que leur employeur leur fournisse plus d’opportunités de s’investir dans des actions pour améliorer l’impact de l’organisation.
Nous pensons que pour être pérennes et utiles à la société nous devons penser notre modèle de développement sur le long terme en prenant en compte notre impact sur les générations futures. Cela passe notamment par l’inclusion de nos parties prenantes dans le processus décisionnel, et en particulier nos équipes.
Nous nous sommes à ce titre inspiré.es du format de la convention citoyenne en France. Après avoir réalisé une analyse dite de « matérialité » nous avons travaillé sur l’ambition à long terme de notre stratégie RSE avec le Comité de Direction, les cadres dirigeants et les General Managers de nos 14 filiales dans le monde. Une fois cette ambition définie, ce sont nos collaboratrices et collaborateurs qui ont co-construit impACT.
Ainsi, dès les prémices du projet, nous avons lancé un appel à volontaires auprès de l’ensemble des équipes. Nous avons reçu deux fois plus de candidatures que de places disponibles ! Au final, ce sont 40 collaboratrices et collaborateurs volontaires, dans 11 pays à travers le monde, qui ont participé à la définition de nos nouveaux engagements RSE entouré.es par les sponsors du projet. Au terme de sept mois de travail, 60 heures d’ateliers et sept conférences pour monter en compétence, est née notre stratégie impACT et nos engagements autour de 5 grandes thématiques : notre marque Mustela, nos activités Actifs Cosmétiques et Rhumatologie, nos usines et notre politique de Ressources Humaines.
Plus globalement, l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs a été régulièrement sollicité au fil des mois pour s’exprimer sur cette nouvelle feuille de route. Au total, plus de 500 personnes ont exprimé leurs attentes vis-à-vis du programme impACT. Un moyen de construire efficacement nos engagements RSE et d’assurer leur intégration au sein de chaque métier. Nous avons aussi sollicité tout au long de la construction d’impACT une vingtaine de parties prenantes externes pour nous challenger sur nos décisions et prendre en compte leurs attentes vis-à-vis d’un acteur de la santé et du bien-être comme Expanscience.
Co-construction des engagements RSE : des défis à relever
Si la co-construction de notre programme impACT a permis d’aboutir à l’élaboration d’objectifs ambitieux incarnés par les équipes, elle s’est aussi confrontée à certains défis tout au long du processus En tant qu’entreprise internationale, notre stratégie est globale mais aussi locale et nous avons bien sûr souhaité impliquer nos filiales dans cette co-construction. Sur 14 filiales, 11 ont participé ! Face aux situations géographiques, aux décalages horaires, à la langue native des participant.es, mais aussi aux différences culturelles et d’expertises, les 40 collaboratrices et collaborateurs ont dû faire preuve de fortes capacités d’écoute, d’adaptation et de communication !
Cette complexité culturelle s’est finalement rapidement transformée en opportunité. Elle a été l’occasion de se challenger, de découvrir d’autres façons de travailler, de partager les pratiques locales et de s’en inspirer. Parce qu’il réunissait des volontaires convaincu.es et particulièrement impliqué.es pour construire l’avenir de leur entreprise, ce projet a soudé les équipes autour d’une ambition et d’une conviction commune : une entreprise peut agir pour offrir aux générations futures un monde meilleur et ses collaboratrices et collaborateurs ont entre leurs mains la possibilité d’être actrices et acteurs de ce futur.
Notre planète est confrontée à de nombreux défis. L’urgence est là. Et Expanscience a saisi la nécessité d’agir pour se réinventer afin de devenir une entreprise à impact positif, une entreprise régénératrice. Pour cela, il est nécessaire de mobiliser tout un écosystème, et les collaborateurs constituent des actrices et acteurs indispensables à embarquer dans l’aventure. Car si chacun.e de nous a un rôle à jouer, c’est ensemble que nous aurons un impact positif plus fort sur le monde qui nous entoure !
