Devenir société à mission : retour d’expérience des Laboratoires Expanscience avec la sortie de leur premier rapport de mission

Karen Lemasson - Directrice RSE et Open Innovation

Laboratoires Expanscience

Aujourd’hui Directrice RSE et Open Innovation des Laboratoires Expanscience, Karen Lemasson, diplômée d’un Mastère Spécialisé en Management du Développement Durable à HEC Paris, contribue depuis son arrivée en 2009 chez Expanscience au déploiement de la politique RSE au sein de l’entreprise. En coordination avec l’ensemble des Directions, elle pilote la démarche de RSE et celle d’Open Innovation qu’elle a lancée en 2015. Karen Lemasson est membre du Comité de Direction.

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Un peu plus de 1000 sociétés à mission étaient recensées en France en 2022, et les Laboratoires Expanscience en font partie. En 2021, le groupe a décidé d’inscrire dans ses statuts sa raison d’être « Aider les individus à façonner leur bien-être » pour guider sa transformation vers l’entreprise à impact positif à visée régénératrice.

À l’occasion de la sortie du premier rapport de mission des Laboratoires Expanscience, retour sur l’expérience de société à mission avec Karen Lemasson, Directrice RSE et Open Innovation des Laboratoires Expanscience. 

Société à mission : une boussole pour l’entreprise

Nous sommes convaincus que le bien-être des individus et celui de la planète sont interconnectés. L’air que l’on respire, l’eau que l’on boit, impactent notre santé et dépendent de la façon dont nous choisissons d’interagir avec la planète. Dans ce contexte, les entreprises ont une responsabilité. Pour nous, il s’agit d’aider les individus à façonner leur bien-être, qu’il s’agisse des utilisateurs, des fournisseurs, des collaborateurs… 

Inscrire cette mission dans les statuts fait suite à un ensemble d’étapes, notamment notre certification B Corp depuis 2018 et la certification Ecovadis Platinium, qui témoignent toujours plus de la disparition d’une frontière entre stratégie RSE et stratégie business. Devenir entreprise à mission permet d’ancrer notre raison d’être et notre stratégie RSE impACT dans la colonne vertébrale du groupe.

Cette mission représente notre boussole mais également un garde-fou puisque le comité de mission, composé de collaborateurs et d’experts externes, nous aide à garder le cap, nous challenge, nous inspire. À nous de prouver nos engagements à travers notre feuille de route. 

La mission porte l’ensemble des activités, des collaborateurs et des engagements du groupe. Elle interroge le type d’offres proposées, leur impact, leur légitimité, Elle nous offre une nouvelle boussole dans l’orientation de notre entreprise en prenant en compte au même niveau notre impact sur le bien-être, l’environnement et notre performance financière.

Quels enjeux autour de la société à mission ? 

Se donner une mission implique de questionner son modèle d’affaires, de se projeter sur l’entreprise de demain. Les objectifs établis pour y contribuer doivent être ambitieux et alignés sur la science pour tout ce qui touche aux enjeux climatiques. La démarche doit être sincère et portée par l’ensemble du groupe car c’est une course de fond qui nécessite la participation de tous les métiers, et de toutes les expertises à tous les niveaux de l’entreprise. 

Embarquer l’ensemble des collaborateurs est donc essentiel. Il nous a semblé indispensable de les sensibiliser dans un premier temps, notamment grâce à la Fresque du climat dont les animateurs étaient principalement des volontaires en interne. Puis, nous avons souhaité rapprocher les enjeux de transition pour notre entreprise avec les enjeux métiers de chacun.e. Prendre conscience de l’urgence de se transformer doit être accompagné d’un plan d’action permettant aux collaborateurs de comprendre leur part, leur rôle, dans cette mission. Nous avons pour cela transmis à tous les managers un kit d’animation autoporteur. Enfin, nous avions à cœur d’embarquer les collaborateurs au-delà de leur rôle de salarié. Il est important d’amener de la cohérence, car ces engagements, ces convictions, dépassent finalement le seul cadre de l’entreprise.

Traduire la mission en actes : zoom sur les engagements des Laboratoires Expanscience

La mission seule n’aurait pas de sens sans des objectifs ambitieux pour y contribuer et guider la prise de décision. En tant que société à mission  nous nous sommes ainsi donné quatre objectifs statutaires. 

  • Concevoir des produits et services utiles pour le bien-être, éco-socio-conçus et toujours plus inspirés de la nature et du vivant.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs climatiques planétaires, à la protection et à la régénération de la biodiversité.
  • Aider nos collaborateurs à être actrices et acteurs de leur épanouissement et bâtir avec elles et eux une entreprise plus inclusive et solidaire.
  • Mobiliser nos communautés et notre écosystème afin de construire ensemble des modèles d’affaires à impact positif sur la société, les individus et leur environnement. 

Notre feuille de route RSE impACT est le plan d’action pour progresser sur chacun de ses objectifs.

Notre premier  rapport de mission fait ainsi  le point sur nos avancées entre 2021 et 2022. Parmi celles-ci, nous sommes parvenus à atteindre 100 % des nouveaux actifs cosmétiques et produits finis conçus dans l’année en suivant une démarche d’éco-socio-conception avec notamment avec notre expérimentation d’une offre de recharge en pharmacie. Nous avons atteint 93 % de fournisseurs stratégiques dans le monde évalués sur EcoVadis. Également, nous sommes parvenus à réduire notre intensité carbone de près de 8% en 2022 même si ce n’est pas encore assez pour suivre notre trajectoire de réduction carbone alignée sur la science. Enfin, notre index égalité Femmes-Hommes a été évalué à 99 sur 100 en France en 2023.

Nous sommes convaincus que la transition doit passer par la coopération entre les différents acteurs de la chaîne de valeur qui partagent les mêmes enjeux que nous, et même au-delà de cette chaîne. Ainsi, nous avons participé à la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC), nous avons rejoint la B Beauty Coalition et nous sommes devenus un consortium ‘Pulp in action’ avec d’autres acteurs de l’industrie cosmétique pour trouver des alternatives au plastique dans nos emballages. Avec le consortium « Pharma-Recharge », nous avons également enclenché une démarche de coopétition avec cinq laboratoires dermo-cosmétiques pour faire évoluer les usages et faciliter l’expérience d’achat des consommateurs de produits moins impactants pour l’environnement, via une offre circulaire.  

Devenir société à mission embarque l’ensemble des équipes d’une entreprise vers la recherche d’utilité et d’impact positif. Réorienter son modèle d’affaires demande du temps et nécessite de transformer les manières de travailler. Expanscience a ainsi récemment lancé le Lab impACT afin d’expérimenter de nouveaux projets à visée régénérative qui ont un effet positif sur la société et l’environnement. Elle expérimente par exemple une « usine comme une forêt », un produit conçu avec des ressources locales, et des coopérations fructueuses sur le territoire pour contribuer à sa propre transition.

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